Schnellerer Zugang für Klienten - Telefonische Erstberatung und Vorgespräche

Seit Mitte Juni bietet die Regionalstelle Süd, eine telefonische Erstberatung an. Hier könnt Ihr, als Mannheimer Kinder und Jugendliche bzw. Sie als Eltern bei dringenden Anliegen ein sofortiges Gespräch mit einer Beratungsfachkraft erhalten. In diesem Telefonat erfolgt eine erste Klärung Deiner / Ihrer Anliegen, Sorgen und Nöte, eine Einschätzung der Dringlichkeit sowie die Entwicklung erster Schritte zur Verbesserung der Situation. Manchmal genügt Euch / Ihnen eine solche telefonische Kurzberatung, in anderen Situationen ist die Fortsetzung der Beratung in der Beratungsstelle oder eine andere Unterstützung sinnvoll. Auch diese Frage 'Wie geht es jetzt weiter?' könnt Ihr / können Sie mit der/m Berater/in besprechen.

Der Termin für die telefonische Erstberatung ist jeweils donnerstags in der Regionalstelle Süd von 14:00 - 15:30 Uhr unter der Telefonnummer: 293-6040.

 

Die Regionalstelle Nord bietet schon seit einiger Zeit die Möglichkeit eines einmaligen Vorgesprächs an. Auch damit soll schnell auf Eure / Ihre dringenden Anliegen reagiert werden um die Zeit bis zu einem regulären Beratungstermin zu verkürzen. Über das Angebot entscheidet das Team nach Möglichkeit und Dringlichkeit. Du kannst / Sie können sich zu den üblichen Bürozeiten anmelden

  • in der Regionalstelle Nord unter der Telefonnummer: 293-5530.